Termos de uso e conduta

TUC – Termo de uso e conduta

A Ajatonet Host – hospedagem, revenda de hospedagem e registro de domínios fornece hospedagem de sites e as regras de nosso termo de uso abaixo listados são válidos para todos nossos clientes, assim como clientes de nossos clientes que estão hospedados em Revendas de Hospedagem contratadas com nossa empresa.

Regras ( termo de uso )

Não permitimos a hospedagem de conteúdo adulto relacionado à pornografia. Verificada a ocorrência de hospedagem de arquivos neste sentido, o site será imediatamente suspenso e o cliente responsável pelo plano de hospedagem será notificado, os arquivos precisarão ser removidos da conta imediatamente, sob pena do cancelamento da mesma, sem devolução.

ATENÇÃO SR. WEBMASTER. PERMITIMOS SITES INSTITUCIONAIS DE BOATES, CASAS NORTURNAS E AGÊNCIAS DE ACOMPANHANTES MESMO QUE TENHAM FOTOS SENSUAIS OU NUS.

O QUE NÃO PERMITIMOS SÃO SITES PORNÔS QUE APENAS DISTRIBUEM FOTOS DE SEXO. COM ISSO EVITAMOS CONGESTIONAMENTO DOS SERVIDORES.

Informação sobre características e planos ILIMITADOS
As características referentes a ESPAÇO EM DISCO ILIMITADO, TRANSFERÊNCIA ILIMITADA DE DADOS e DOMÍNIOS ILIMITADOS, no caso de Revendas de Hospedagem e Hospedagem comum, devem seguir nosso termo de uso ou então o contratante deve solicitar um orçamento que seja adequado ao consumo que deseja fazer.

Estas regras são válidas para sua conta contratada conosco, mais especificamente para seu domínio hospedado em nossos servidores assim como todos demais domínios hospedados dentro da sua conta de REVENDA DE HOSPEDAGEM contratada conosco, sejam estes seus domínios ou domínios de seus clientes.

1) O uso de ESPAÇO EM DISCO deve seguir integralmente o ITEM – Armazenamento (STORAGE) – disposto logo abaixo em nosso termo de uso ou solicite um orçamento que seja adequado ao uso que deseja fazer.

2) O uso de TRANSFERÊNCIA ILIMITADA será permito desde que seu site ou o site do seu cliente hospedado em seu plano contratado conosco não gere problemas de super processamento no servidor que ele encontra-se hospedado. Qualquer consumo de TRANSFERÊNCIA DE DADOS que seja considerado pela AjatoNet – Hospedagem de Sites prejudicial ao servidor, poderá gerar a necessidade de remoção do domínio hospedado ou então pagamento extra em valores a serem definidos de acordo com a carga de processamento gerado pelo mesmo no servidor.

3) A hospedagem de domínios é ILIMITADO para REVENDAS DE HOSPEDAGEM até o momento que a AjatoNet – Hospedagem de Sites entender que sua conta de REVENDA DE HOSPEDAGEM necessita migrar para um servidor semi dedicado ou um servidor dedicado. Você contratante poderá contratar um servidor semi dedicado ou dedicado conosco ou com uma empresa a sua escolha, com preços definidos de acordo com suas necessidades.

Entenda que a AjatoNet – Hospedagem de Sites fornece planos com RECURSOS ILIMITADOS para REVENDAS DE HOSPEDAGEM para que você não se preocupe em dividir recursos entre seus clientes e para que você não fique limitado a ter apenas uma quantidade limitada de recursos em sua conta de REVENDA DE HOSPEDAGEM contratada conosco, mas a AjatoNet – Hospedagem de Sites poderá solicitar a você contratante o pagamento de valores extras mensalmente de acordo com o consumo de processamento do servidor exigido pela sua conta de REVENDA DE HOSPEDAGEM e HOSPEDAGEM COMUM contratado conosco.

Explicamos que a AjatoNet – Hospedagem de Sites não limita inicialmente o número de domínios hospedados na sua contra de REVENDA DE HOSPEDAGEM pelo seguinte motivo como pode ser visto no parágrafo abaixo:

1) A AjatoNet – Hospedagem de Sites não limita o número de sites que sua conta de REVENDA DE HOSPEDAGEM pode hospedar, como por exemplo 100 domínios, porque a grande maioria de nossos clientes hospedam 120, 150, 220 ou mais sites, mas estes não consomem muitos recursos de processamento no servidor onde as mesmas estão instaladas. Desta forma estes clientes pagam o valor do plano que fornecemos, no valor que fornecemos em nosso site e nenhum centavo a mais.

Sendo assim, você poderá hospedar sites ilimitado até que a AjatoNet – Hospedagem de Sites entenda que você contratante necessite um serviço diferenciado como por exemplo, a contratação de um servidor SEMI DEDICADO ou DEDICADO, seja conosco ou com uma empresa a sua escolha.

Estas informações importantes servem para proteção da AjatoNet – Hospedagem de Sites contra HARD USERS ( CLIENTES QUE DESEJAM HOSPEDAR SITES PESADOS ) que venham a prejudicar o bom funcionamento do servidor onde o mesmo tem a sua conta assim como a proteção de clientes de REVENDA DE HOSPEDAGEM que hospedam dezenas de sites porem onde a soma dos mesmos apresentam pouco consumo de processamento e ao mesmo tempo beneficiando estes clientes de REVENDA DE HOSPEDAGEM com mensalidades pequenas. Isso se extende a contratantes de HOSPEDAGEM COMUM.

Hospedagem de Arquivos MP3
Para que possamos manter a qualidade de nossos serviços, garantindo que a performance dos servidores não serão afetadas, apenas arquivos MP3 que sejam PRODUZIDOS pelo próprio site (Ex: Bandas) serão permitidos. Demais arquivos MP3, com direitos autorais livres ou registrados, não serão permitidos.

Armazenamento (STORAGE)
1) Não é permitido ao contratante o uso da sua conta em nossos servidores com a finalidade de armazenamento de arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES e similares com ou sem intenção de distribui-los via download para seus visitantes. Não permitimos a hospedagem de sites de download e genéricos em nossos servidores.

2) Não é permitido ao contratante o uso da conta em nossos servidores para usa-la como disco virtual onde o mesmo armazena seus arquivos como SONS, IMAGENS, VIDEOS, SOFTWARES e similares no FTP apenas para uso próprio ou para gerar backups de segurança.

3) Não é permitido ao contratante o uso da conta em nossos servidores para armazenamento de grandes volumes de emails que venham a prejudicar o bom funcionamento do servidor assim como é proibido o armazenamento de emails por mais de um mês na conta contratada em nossos servidores. O servidor purga (deleta) emails armazenados a cada 2 meses e mantem apenas os emails recebidos nos últimso dois (2) meses e sendo assim o contratante deve baixa-los para seu computador local usando um cliente de email para evitar perda de emails antigos.

Assim que identificado o armazenamento de qualquer tipo o contratante será notificado e na recusa da remoção dos arquivos da sua conta infratora o site infrator será imediatamente suspenso. Os planos gigantes que oferecemos devem ser usados de forma que não gere problemas para o servidor e todos demais clientes que usam o mesmo servidor.

Fornecimento de hospedagem gratuita
Não será permitido ao contratante usar os nossos servidores para fornecimento de hospedagem gratuita.

Envio Excessivo de E-mails

Nossos servidores de e-mails são monitorados diariamente a fim de verificar sua performance e detectar qualquer tipo de problema e solucioná-lo o quanto antes.

Caso seja constatado que um determinado domínio está tendo uma utilização fora dos padrões normais de utilização do servidor de e-mail, onde mensagens estão sendo enviadas acima da média aceitável, causando um alto processamento da parte de nosso servidor ao processar as suas mensagens mais as dos demais clientes, o responsável pelo domínio será notificado no mesmo instante e o site será suspenso até que seja dada uma solução.

O servidor de e-mails que está sendo utilizado para envio das mensagens de todos os domínios hospedados conosco, é um servidor compartilhado, onde temos outros clientes que o utilizam e temos a obrigação de garantir o serviço sem queda de performance, igualmente para todos os usuários.

Envio de E-mails Não Solicitados – SPAM através de nossos servidores. Não são permitidos.

Segurança e scripts
É de inteira responsabilidade do contratante manter seus scripts atualizados para não haver invasão das suas contas hospedadas na AjatoNet – Hospedagem de Sites. No caso de constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores da AjatoNet – Hospedagem de Sites, a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança. Os scripts disponíveis no FANTASTICO freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o WEBMASTER fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.

Cancelamento de contas por inatividade
Contas sem uso serão encerradas sem comunicação 10 dias após a abertura . Para que sua conta não seja encerrada por inatividade, configure os DNS em um prazo máximo de 9 dias.

Suspensão da conta por falta de pagamento
A falta de pagamento implica na suspensão imediata dos serviços após 5 dias de atrazo. Em caso de atraso o contratante deve entrar em contato abrindo um ticket para o Financeiro no sistema da AjatoNet – Hospedagem de Sites informando o atraso e a quitação do mesmo em no máximo em 5 dias após o vencimento. A falta deste aviso implica na suspensão da conta e de todos demais sites cadastrada pela conta no caso dos servidores virtuais.

Sobre a gratuidade de 30 dias e abertura de contas
A abertura de contas com 30 dias grátis serão aceitas para novos clientes ou clientes que já tenham outros domínios hospedados conosco e que estejam com suas mensalidades em dia. Levando em conta se o plano esta ou não habilitado para a gratuidade, que pode ser modificado a qualquer momento.

Clientes que desistiram de antigas hospedagens e que estão retornando com o mesmo domínio ou com outro domínio, receberão um boleto para que seja pago e assim retornar a usar nossos serviços.

Não será fornecido 30 dias grátis para domínios que tem terminação onde o registro.br solicita apenas o CPF para cadastro como por exemplo, .BLOG.br, .adm.br, .eng.br, .nom.br entre outros. Domínios nacionais .com.br, .org.br ou qualquer outro que requer CNPJ para registro serão aceitos para abertura de contas. Não será fornecido 30 dias grátis para domínios com terminação .INFO. Para os demais domínios internacionais não há restrições.

A AjatoNet – Hospedagem de Sites reserva o direito de cancelar, suspender e não atender clientes que desrespeitarem as regras de uso.

Envio dos Dados de Login e Senha
Os dados de login e senha das contas hospedadas em nossos servidores somente são fornecidos via e-mail, e para os e-mails que constam no cadastro da conta em questão. Mantenha seu cadastro conosco sempre atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

Essa medida visa garantir a segurança dos dados das contas hospedadas conosco.

O cliente é responsável pela segurança e uso de seu site. Sua senha para acesso às suas configurações será tratada de forma privada e confidencial e aconselhamos a não dividí-la com terceiros.

Backups de dados
( backups de segurança e a responsabilidade do contratante em manter cópia seus arquivos em seu computador).

A AjatoNet – Hospedagem de Sites se isenta da responsabilidade de devolver os arquivos do contratante incluindo ( arquivos, emails, bases de dados e etc ) em caso de desastre total. Leia com atenção o que informamos abaixo:

1) A AjatoNet – Hospedagem de Sites efetua backups regularmente de todos os sites ( arquivos, emails, bases de dados e etc ) da conta do contratante em um segundo HD ( DISCO RÍGIDO ) mas informamos que o contratrante é o único responsável por manter reais backups de seus sites ( incluindo arquivos, emails, bases de dados e etc ) em seu computador local, ou seja, no computador do contratante.

2) Não podemos garantir que a recuperação de backups que geramos regularmente da conta do contratante funcione corretamente em caso de necessidade de restauração do(s) site(s) do contratante. Neste caso podemos prever um desastre total do servidor incluindo a conta do contratante e todos arquivos do contratante ( arquivos, emails, bases de dados e etc ).

3) É importante o contratante estar ciente que pode haver desastre total do servidor, seja por incêndio, descarga elétrica, falha de hardware ou outro evento que venha gerar a perda total de todos arquivos do contratante assim como todos os backups de segurança que efetuamos regularmente. Nestes casos de desastre total a AjatoNet – Hospedagem de Sites se isenta da responsabilidade de devolver os arquivos do contratante mas se responsabiliza em recriar a conta do contratante para que o mesmo possa enviar novamente os arquivos de seus sites ( arquivos, emails, bases de dados e etc ) para sua conta recriada pela AjatoNet – Hospedagem de Sites.

4) Em caso de desastre total e a conta do contratante ficar indisponível por alguns dias enquanto o servidor é recolocado em funcionamento, o contratante tem o direito de solicitar um desconto proporcional na sua mensalidade dos dias que a conta do contratante ficou fora do ar.

Fica entendido então que o contratante deve fazer o download regularmente de seus arquivos hospedados junto a AjatoNet – Hospedagem de Sites já que em caso de desastre total pode haver perda total de todos arquivos do contratante que a AjatoNet – Hospedagem de Sites hospeda.

Conteúdo Danoso a Terceiros e Proteção dos Direitos Autorais
Não será aceito conteúdo de cunho racista, neonazista, anti-semita, sexista ou qualquer outro que venha a atentar contra a integridade moral de terceiros ou grupos da sociedade. A proibição inclui sites relacionados a crackers, hackers, cheats de jogos e Pirataria de Softwares (distribuição de cracker e seriais de softwares), sites que forneçam links para download de arquivos piratas mesmos que estes arquivos estejam fora de nossos servidores. Fica proibido a comercialização ou distribuição gratuita e pública de endereços de e-mails. O site infrator que não respeitar estas regras será suspenso e deverá procurar outra empresa para hospedar.

Uso Excessivo de Recursos
Ao cliente não será permitido o uso de procedimentos (scripts) que utilizem excessivamente a capacidade de processamento da CPU em nenhum de nossos servidores, em face da suspensão imediata dos serviços. O veto também se estende a servidores ou eggdrops de IRC e execução de softwares em background. Também está proibido ao cliente armazenar em uma única conta mais espaço do que o contratado. O cliente também deve respeitar o limite mensal de transferência de banda, especificado nos tipos serviços oferecidos. De outra forma, haverá sobretaxa.

Uso de Scripts – Não há limitação para uso de recursos do servidor desde que eles não comprometam a performance do servidor. O cliente pode utilizar quantos scripts quiser e utilizar suas bases de dados da maneira que lhe for mais conveniente, mas desde que isso não venha a médio ou longo prazo prejudicar a performance do servidor, afetando todas as contas, inclusive a do próprio cliente.

Consumo de Banda – A transferência de dados se dá do servidor para as máquinas que acessam o site via http (navegador).

Suporte Técnico e Atendimento On-line
Não está incluído na presente prestação de serviço o suporte técnico de desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, ASP, Javascript, Vbscript, ActiveX, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento em Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Se problemas em uma determinada conta forem decorrentes de má codificação, a AjatoNet – Hospedagem de Sites se exime da obrigação de corrigi-los. O cliente, contudo, pode solicitar consultoria para a correção de problemas dessa natureza sob a taxa de R$ 250,00/hora.

Também não está incluído o deslocamento de nossa equipe de suporte para o local aonde o cliente se encontra, para se prestar suporte a configuração de equipamentos e/ou softwares.

Bloqueio e suspensão por desrespeitar os termos de uso de nossa empresa ( AjatoNet – Hospedagem de Sites )
O contratante fica sujeito a suspensão e bloqueio total de todos serviços contratados com nossa empresa (acesso ao site, acesso ao painel de controle a contas de e-mails) caso não siga os termos de uso acima citados.

AjatONet – Hospedagem de Sites e um produto da Rede Tecnologia
CNPJ – 14.996.412/0001-38
suporte@redetecnologia.net.br
www.redetecnologia.net.br